Droit de retour

Vous bénéficiez d'une période de 14 jours pour retourner toute commande.

Si le produit ne répond pas à vos attentes, vous pouvez utiliser votre droit de retour ou d'échange - pour cela, vous renvoyez l'article en condition inutilisée sous 14 jours à compter de la réception.

Adresse de retour:
Seaspeed s.a.
111, rue Saint Lambert
1200 Bruxelles



Frais de retour
Assurez-vous que vous renvoyez vos commandes suffisamment affranchies. Nous vous recommandons de vous renseigner auparavant auprès de la poste ou d’autres services de distribution postale sur les coûts de livraison. Ça vous permettra de trouver le meilleur et le moins cher service de livraison pour votre renvoi (la poste propose souvent les meilleurs prix).

Si vous devez renvoyer votre commande parce que nous nous sommes trompés ou si le produit a été endommagé pendant la livraison ou le produit est défectueux, nous vous rembourserons les frais de renvoi quand ils ne dépassent pas le montant de 11 € (renseignez-vous auprès de la poste). Envoyez-nous tout simplement une copie ou un scan de la facture. Si les frais du renvoi dépassent 11€, veuillez nous contacter et nous prendrons des dispositions pour un ramassage. Veuillez nous contacter pour cela.

Remarque : Si vous renvoyez le produit à cause d’un défaut de fabrication, nous ne pouvons pas vous rembourser les coûts de renvoi. Donc nous vous recommandons de vous renseigner auparavant auprès de la poste et des différents services de distribution postale. Nous pouvons prendre des dispositions pour un ramassage, mais veuillez noter que vous devez supporter les coûts. Vous trouverez plus d’informations sur les garanties des fabricants sur leurs sites officiels.



 

Processus de retour
• Contactez-nous pas Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
• Informez-vous sur les frais d'expédition auprès de la poste, UPS ou DHL
• Choisissez le moyen le moins cher pour retourner le colis et assurez-vous que celui-ci soit correctement affranchi.
• Retournez le colis à l'adresse suivante:

Adresse de retour:

Seaspeed sa
111, rue Saint-Lambert
1200 Bruxelles
Belgique



Echange et autres possibilités
• Remplacement de l'article avec d'autres articles de notre boutique en ligne
• Remboursement - assurez-vous d'avoir indiqué les codes IBAN et les numéros BIC / SWIFT de votre compte bancaire dans l'email.
• Un avoir sur Seaspeed pour votre prochain achat
N'oubliez pas de spécifier votre souhait sur le formulaire de retour. Vous pouvez également réserver des articles si vous êtes sûr de les prendre en échange. Pour cela, contactez Seaspeed au: +32-(0)2-770.25.33.


Assurez-vous que le colis que vous nous retournez soit suffisamment affranchi.
Nous vous recommandons d'abord de vous informer sur les frais d'expédition de la poste et autres services de livraison afin de trouver le plus économique pour vous.
Les colis de retour non affranchis ne seront pas acceptés. Les frais de livraison vous seront remboursés si une erreur a été commise de notre part, si le produit a été endommagé pendant la livraison, ou si le produit est défectueux.
Si vous ne souhaitez pas un échange mais un remboursement, assurez-vous d'avoir indiqué les codes IBAN et les numéros BIC / SWIFT de votre compte bancaire dans l'email. Si vous ne connaissez pas ces numéros, renseignez-vous auprès de votre banque.